隐私政策

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们会在本政策所述目的和范围内处理您的个人信息。

当您通过企业、学校或其他组织提供的账号使用本服务时，相关组织可能向我们提供您的账号信息，并可能独立决定部分信息的处理目的和方式。您应同时关注该组织提供的隐私说明。

为向您提供本服务，我们可能根据您实际使用的功能收集以下信息：

• 账号与联系信息：手机号码、电子邮箱、账号标识、昵称、姓名或称呼、所属企业及职位、验证码、登录凭证和账号设置等。
• 服务内容信息：您主动输入、上传、录制或提交的文本、文档、图片、音频、视频、翻译或识别结果，以及与您的使用记录相关的服务日志。
• 设备与网络信息：设备型号、操作系统、浏览器类型和版本、应用程序版本、语言和时区设置、IP 地址、网络类型、访问时间、页面浏览记录、崩溃和性能日志。
• 位置信息：仅在您授权开启定位功能并使用与位置相关的功能时，我们可能获取您的大致或精确地理位置。您可以随时通过设备设置关闭定位权限。
• 交易与订单信息：订单编号、服务类型、购买时长、支付状态、发票信息及客服沟通记录。银行卡号、支付账户等支付信息通常由支付机构直接处理，我们原则上不保存完整支付凭证。
• 第三方来源信息：当您选择通过第三方账号登录，或第三方依法向我们共享信息时，我们可能在您授权范围内获取头像、昵称、账号标识等必要信息。

我们会在以下目的和必要范围内使用您的个人信息：

• 创建和管理账号，提供翻译、语音识别、图像识别、语音合成、智能硬件配套及客户支持等服务。
• 完成身份验证、安全校验、风险防控、故障排查、服务监测和备份，保障本服务安全稳定运行。
• 根据您的语言、地区和使用偏好提供个性化设置，并保存您主动选择的历史记录。
• 分析本服务的使用情况，优化功能、性能和交互体验。我们可能对数据进行去标识化或匿名化统计，但不会在未经您单独同意的情况下，将您上传的内容用于对外公开的通用模型训练。
• 在获得您同意或依法允许的情况下，向您发送服务通知、产品更新、活动信息或邀请您参与调查。您可以随时拒绝或退订营销信息。
• 履行法律法规规定的义务，配合有权机关依法开展的工作，以及处理争议、维护我们和用户的合法权益。

当我们需要将为某一目的收集的信息用于其他目的时，我们会依法告知您，并在需要时重新取得您的同意。

我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会与第三方共享您的个人信息：

• 在获得您明确同意或您主动选择的情况下共享。
• 为完成本服务所必需，委托云存储、内容分发、短信邮件、支付、地图、客服和安全服务供应商处理必要信息。我们会通过协议约束其处理目的、方式、期限和安全责任，并监督其履行义务。
• 与我们存在控制关系的关联公司为统一提供服务、安全管理和客户支持而共享。关联公司仅可在本政策所述目的范围内处理您的信息。
• 因合并、分立、收购、重组或资产转让等交易而需要转移个人信息时，我们会告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，将重新取得您的同意。
• 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，或为保护您、我们、其他用户及公众的人身财产安全、合法权益而合理必需时披露。

我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。

为保障网站和软件正常运行、记住您的偏好并改进服务，我们可能使用 Cookie、本地存储、Web Beacon、SDK 或类似技术。相关技术主要用于身份与安全校验、保持登录状态、记录语言和界面偏好、统计访问情况以及排查故障。

您可以通过浏览器或设备设置管理或清除 Cookie 和本地存储。停用必要 Cookie 后，部分功能可能无法正常运行。若我们引入广告或第三方分析类 Cookie，我们会依法向您告知并取得相应同意。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息原则上存储于境内。如确需向境外提供个人信息，我们会依法履行告知义务、取得您的单独同意，并完成安全评估、标准合同或其他适用法律要求的程序。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限、您授权的期限或法律法规要求的期限内保存您的个人信息。超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理相关信息；法律法规另有规定或为处理争议所必需的除外。

当您注销账号或本服务终止时，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但依法需要保留的信息除外。

我们采用符合行业实践的安全技术和管理措施保护您的个人信息，包括传输加密、访问控制、权限分级、安全审计、数据备份和员工保密培训等，努力防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。

互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时启动应急预案，采取补救措施，并以短信、邮件、站内通知或公告等合理方式向您告知事件情况、可能影响、已采取的处置措施以及您可采取的防范建议；必要时，我们还会向监管部门报告。

在适用法律允许的范围内，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制您的个人信息，或获取本政策及相关处理规则。
• 更正、补充不准确或不完整的个人信息。
• 在法定情形下请求删除您的个人信息。
• 撤回您此前作出的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。
• 注销账号，或限制、拒绝我们处理您的个人信息。
• 要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
• 就个人信息处理问题向我们投诉、举报，或依法向监管部门反映。

您可以通过本政策载明的联系方式提出上述请求。为保障账号和数据安全，我们可能需要先验证您的身份。我们通常会在收到请求并完成身份验证后的15个工作日内答复；法律法规另有规定或情况复杂的，我们会向您说明原因。

本服务主要面向成年人和企业用户。未满16周岁的未成年人应在父母或其他法定监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。

对于未满14周岁的儿童，我们仅在取得其父母或其他监护人单独同意的情况下处理其个人信息，并采取更严格的保护措施。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，会尽快删除或采取其他适当处理措施。

监护人如对未成年人个人信息有查阅、更正、删除或撤回同意等请求，可通过本政策载明的联系方式与我们联系。

本服务可能包含第三方网站、应用程序或服务的链接或接入能力。第三方独立处理个人信息的行为适用其自身的隐私政策，我们无法控制第三方的处理活动。请您在向第三方提供个人信息前审慎阅读相关条款。

如第三方通过本服务收集您的个人信息，我们会依法要求其说明处理目的和规则，并在需要时取得您的同意。

我们可能根据业务变化、技术更新或法律法规要求修订本政策。修订后的政策会在本页面发布，并更新页面顶部的更新日期和生效日期。

如变更会导致您的个人信息处理目的、方式或种类发生重大变化，或对您的权益产生重大影响，我们会通过弹窗、站内通知、短信或邮件等合理方式另行提示，并在依法需要时重新取得您的同意。